天津星梦格家政会员注册协议

一、会员资格与注册

1. 会员资格：任何年满十八周岁且具有完全民事行为能力的个人或依法成立并有效存续的法人、非法人组织，均可根据本协议申请注册成为星梦格家政会员。
2. 注册流程：您需按照星梦格家政平台规定的注册流程，提供真实、准确、完整且有效的个人信息或企业信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码（或统一社会信用代码）、联系方式、地址、电子邮箱等（以下统称 “注册信息”），以完成会员注册。若公司发现您提供的注册信息存在虚假、不准确或不完整等情况，有权暂停或终止您的会员资格，并依法追究您的法律责任。

二、会员权益与义务

（一）会员权益

1. 优先服务：会员在预约家政服务时享有优先安排的权利，公司将根据会员等级和预订时间顺序，优先为会员匹配合适的家政服务人员。
2. 专属优惠：会员可享受星梦格家政平台上特定服务项目的价格优惠，具体优惠幅度及适用范围以平台展示为准。优惠可能包括但不限于服务费用折扣、满减活动、赠品等形式。
3. 积分奖励：会员在消费星梦格家政服务或参与平台活动时可获得积分。积分可用于兑换平台上的指定商品、服务或抵扣部分服务费用，积分的获取规则、有效期及兑换方式以公司公布的积分政策为准。
4. 增值服务：公司将不定期为会员提供增值服务，如免费的家居清洁用品试用装、家政服务培训课程优惠券、专属客服热线等。增值服务的内容和形式可能会根据公司的业务发展和市场情况进行调整，公司将在平台上及时公布相关信息。

（二）会员义务

1. 遵守法律法规：会员应遵守国家法律法规和社会公德，不得利用星梦格家政平台从事违法违规活动，如发布虚假信息、进行诈骗、侵犯他人知识产权等。
2. 遵守平台规则：会员应遵守星梦格家政平台的各项规则和制度，包括但不限于服务预订规则、支付规则、评价规则等。不得恶意干扰平台的正常运营，如恶意刷单、恶意评价、攻击平台系统等。
3. 提供真实信息：会员应保证所提供的注册信息及在平台上使用过程中的其他信息真实、准确、完整。如信息发生变更，应及时在平台上更新。
4. 尊重服务人员：会员应尊重家政服务人员的人格和劳动成果，不得对服务人员进行侮辱、诽谤、殴打等行为。如因会员原因导致服务人员受到伤害或损失，会员应承担相应的法律责任。

三、会员期限与续费

1. 会员期限：会员资格自您成功支付会员费用之日起生效，有效期为 [具体时长，如一年、半年等]。会员期限届满后，您的会员权益将自动终止，除非您在期满前按照平台规定的续费流程成功续费。
2. 续费通知：在会员期限届满前 [提前通知天数，如 15 天]，公司将通过平台消息、短信、电子邮件等方式向您发送续费通知，提醒您续费事宜。您可在会员中心或按照通知中的指引进行续费操作。
3. 自动续费：若您在注册会员时选择了自动续费服务，在会员期限届满时，公司将按照您选择的支付方式自动扣除续费金额，为您延续会员资格。您可在会员中心随时查看或修改自动续费设置。如您在自动续费前决定不再续费，需在续费日前 [取消自动续费的截止天数，如 3 天] 取消自动续费设置，否则公司将在续费日自动扣除续费金额。

四、会员费用及支付

1. 费用标准：星梦格家政会员的费用标准根据会员类型和会员期限的不同而有所差异，具体费用金额以平台展示为准。公司有权根据市场情况和运营成本调整会员费用标准，但调整前将提前 [通知天数，如 30 天] 在平台上公布相关信息。
2. 支付方式：您可选择平台支持的多种支付方式支付会员费用，包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。在支付过程中，您应按照支付机构的要求提供准确的支付信息，并确保支付行为的合法性和安全性。如因您提供的支付信息错误或支付行为异常导致支付失败或产生其他问题，您应自行承担相应后果。
3. 发票开具：您在支付会员费用后，可在会员中心申请开具发票。公司将根据您的申请，按照相关法律法规的规定为您开具发票并邮寄至您指定的地址，发票内容为 “家政服务会员费”。

五、个人信息保护

1. 信息收集：公司将按照相关法律法规和平台隐私政策的规定，收集、使用、存储和保护您的个人信息。在注册成为会员及使用会员服务过程中，您同意公司收集您的注册信息、服务需求信息、交易记录信息、设备信息等，以便为您提供更好的服务体验、优化服务质量、保障交易安全等。
2. 信息使用与共享：公司仅会出于实现本协议目的及为您提供服务的必要范围内使用您的个人信息，不会将您的信息用于其他无关目的。在法律法规允许的情况下，公司可能会将您的部分信息与合作伙伴共享，但仅限于为实现会员服务相关功能所必需的范围，且公司将要求合作伙伴严格遵守保密义务，保护您的信息安全。
3. 信息安全：公司采取了一系列合理的物理、技术和管理措施来保护您的个人信息安全，防止信息被未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。但因互联网技术的复杂性和不确定性，公司无法保证信息的绝对安全。如发生信息安全事件，公司将及时通知您，并采取相应的补救措施。

六、违约责任

1. 若会员违反本协议的任何条款，公司有权采取多种措施，包括但不限于警告、暂停或终止会员资格、限制会员权益的使用、扣除会员积分、要求会员赔偿损失等。公司因会员的违约行为所遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、名誉损失、律师费、诉讼费等，均由会员承担。
2. 若公司违反本协议的约定，导致会员的合法权益受到损害的，公司将承担相应的赔偿责任。但公司对因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致的违约行为不承担责任。

七、争议解决

1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如会员与公司在本协议履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1. 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议的解释和适用。
2. 本协议的任何条款如因法律法规的强制性规定或司法机关的生效判决而被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应在不违反法律法规的前提下协商调整相关条款，以实现本协议的目的。
3. 公司有权根据业务发展和法律法规的变化，对本协议进行修订和完善。修订后的协议将在星梦格家政平台上公布，并在适当的时候通知会员。会员在修订后的协议公布后继续使用会员服务的，视为会员已同意接受修订后的协议的约束。